当院では、患者さまからいただいた言葉を代筆して、院内に掲示することにしました。
スタッフが患者さまからのありがたい言葉を気に留めることで、初心に返って患者さまへの思いやりある対応につなげるというのが狙いです。
日々の業務におわれている中で、ふとスタッフに「患者さまに何て言ってもらえた時嬉しかった？」と聞いた時には、少しでもその時の優しい自分を思い出し、改めて患者さまへの対応を考える機会になるのではないか？とも考えての取り組みです。
患者さんやご家族は、時おり私たちに心温まるメッセージをくださいます。その言葉が励みになって、私たちは「また頑張ろう」という力をいただきます。
お心遣いをいただき、本当にありがとうございます。
みなさまの親切に、感謝の思いでいっぱいです。
これからもよろしくお願いします。
温かいお言葉に感謝いたします。こちらこそよろしくお願いします！
話し方が優しく、辛い時でも気が安らぐ。丁寧に接してもらい、ありがたいです。
ありがとうございます。気が安らぐと言っていただけて、私たちも嬉しい気持ちになりました。
話しをしていると、優しさと思いやりの心が伺え、気が晴れると感じさせられ、見ていて感じがよいと伺える。
お褒めいただきありがとうございます。これからも思いやりの心で看護させていたきたいと思います。
本当に、今回の入院では何度か迷惑をかけました。看護師さんにたくさん迷惑をかけたけど、本当によくしてもらいました。
夜中にも見回りしてもらい、私としては感謝しています。入院したときは、大変だったけど身体がよくなって嬉しい。
たくさん無理を聞いてもらってありがとうございます。本当に感謝しています。
退院おめでとうございます。回復されて本当によかったです。こうしてよくなってくださった患者さんのお顔を見るのが、私たちにとっては何より嬉しい時間です。
メッセージをいただきありがとうございました。
今回、母が私の目の前で倒れ、何の知識もない私でしたが先生や看護師さんに助言を頂きながら「病気が言わせる愚痴」や、わめきを泣きながら見て、世話をしてきました。 母はいろいろな面で多くの方々に助けてもらって、とても安心して身体をあずけて看てもらい、とても感謝しています。
母は、倒れた後、病院のスタッフの方々に何度も「ありがとう」の言葉を繰り返しています。
本人の事、付き添いの事、両面から手を差し伸べてくださりありがとうございます。
退院おめでとうございます。手術の後、思わぬ症状が出て大変でしたね。
また、外来でお会いすると思いますが退院された後もお身体には気をつけてください。
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